Nunca lo he hecho antes, así que creo que puedo hacerlo

En circunstancias que no ha experimentado antes, el apoyo externo puede ser más eficaz que intentar hacerlo usted mismo, especialmente si la presión es alta. Independientemente de si se trata de un crecimiento o simplemente de una caída de la demanda, de la siguiente fase en la que entra el negocio o de una empresa familiar con 100 años de historia que se enfrenta a cambios importantes en las condiciones del mercado.

Apoye

Reconocer el momento en que el adagio de Pippi Calzaslargas ya no funciona y se necesita apoyo es quizá el momento más difícil para la gestión responsable. Sin embargo, esto no sólo se aplica a los directivos y ejecutivos de la DGA, sino también a los directores de supervisión y a los accionistas. La anterior contribución de expertos de Brookz de febrero de 2022 incluía el artículo"el autodiagnóstico de la empresa", que puede ayudar a responder a la pregunta de si su empresa está en buena forma o si se necesitan medidas y apoyo.

En este artículo analizamos un ejemplo real en el que, aprovechando la experiencia de un ejecutivo (interino), se logró el giro necesario.

Nueva energía

Entre el accionista y el director general, la confianza había desaparecido lenta pero inexorablemente. Sin embargo, todo el mundo tenía claro que la empresa estaba en vísperas de una elección importante. Sin embargo, al accionista no le convencía la orientación adoptada por el director general, que exigía inversiones muy cuantiosas.

Los informes de los asesores estaban ahí, pero ofrecían respuestas limitadas a las preguntas y dudas de los accionistas. En conjunto, no parecía lo correcto. Se decidió añadir temporalmente un miembro más al equipo para fijar conjuntamente la dirección futura, elaborar estrategias alternativas y poner a prueba la inversión propuesta frente al mercado, con el éxito sostenible a largo plazo como objetivo.

La conclusión al cabo de unos meses fue que las inversiones sólo darían los resultados deseados si todo iba bien, pero que los riesgos eran tan grandes que había que calificarlos de irresponsables. Se elaboraron estrategias alternativas, y la flexibilidad futura y la posibilidad de realizar ajustes provisionales en los próximos años resultaron ser factores importantes para recuperar la confianza de los accionistas.

Los principios del plan se validaron conjuntamente, incluidos los riesgos, lo que también logró la aceptación de los accionistas. Se contaba con la calidad, los conocimientos, la experiencia y la creatividad dentro de la organización, pero se necesitaba apoyo externo para la ejecución. Una vez tomada la decisión, resultó que no sólo se había recuperado la confianza, sino que también se había aprovechado la nueva energía y toda la organización estaba preparada para llevar a cabo la transición.

Otra perspectiva

Un ejemplo práctico de los últimos años. Ya se trate de un callejón sin salida, de una nueva situación desafiante o de una diferencia de opinión sobre el cambio necesario, añadir temporalmente experiencia de gestión externa (de otros sectores) puede ayudar a superar el reto. Ya sea aportando nuevos puntos de vista o enfoques, antigüedad, calma o simplemente una perspectiva diferente.

Según nuestra experiencia, la gente suele dudar demasiado e intervenir demasiado tarde, por no hablar de pedir ayuda externa. Es una pena, porque muy a menudo es posible dar con éxito el siguiente gran paso y los conocimientos y la experiencia externos pueden ayudar en muchos casos. El directivo temporal adecuado acaba de "hacer esas yardas" necesarias para que eso ocurra.

Escrito para Brookz por Heske van Eyck van Heslinga (CEO interino de JBR Interim Executives) y Jan Kalisvaart (Socio Director de JBR Mandaat).

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